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複合機の土日メンテナンス保守は出来る?【別途オプション】

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複合機ログの堀田です。

 

業務用複合機を使用している方はふと土日メンテナンスは出来るのだろうか?
という疑問を抱いた事はないでしょうか?
基本的にはサービスマンも「土日は対応出来ません」という言っていると思います。

今回は土日メンテについての記事になります。

 

 

 

①土日メンテは出来る?
②メーカーにいくら払えばいいの?

 

 

 

①土日メンテは出来る?

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結論から言えば可能です。

 

特に自社メンテを行っているとこでしたら、その事を売りにする営業マンも多いです。
ただし、自社メンテはメリットデメリットがありますので、
メーカーメンテVS自社メンテ【複合機やコピー機】」という記事をご覧下さい。

 

また、近年の複合機業界は単純な保守だけじゃ
ユーザーを獲得するのが難しくなってきている傾向にあり、
メーカーメンテナンス+自社の独自サービスを行うところが増えてきています。

 

例えば「コピー用紙が無料」や「家電プレゼント」とかですね。
これらは昔からありましたが、独自サービスと言っちゃ独自サービスです。

 

私が面白いと思ったサービスは、通常のメーカー保守+
・365日、夜9時までの電話対応を行う
・複合機以外のオフィスの周辺機器(パソコンなど)も電話サポートする。
・パソコンは遠隔操作でトラブル対応も出来る。
というサービスですね。これらを全部無料で出来ます

 

この企業さんも当サイトに登録しておりますので、
一括見積もり依頼を受けて下さります。

 

それから、ただのメーカーメンテしかない販売店でも
メーカーに別途料金を払えば土日メンテやオンサイト保守が可能です。

 

 

 

②メーカーにいくら払えばいいの?

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メーカーに別途費用を払えばいいとしても「いくらお金を払えばいいのか?」
というのが肝心ですよね。

 

メーカーによっての違いはありますが、土日両方で月額 6,000円前後で可能です。
どちらかの曜日だけですと月額 3,000円前後です。

 

はっきり言ってめちゃくちゃ高いですよね?

 

流石にA3カラー複合機とまではいけませんが、
モノクロ機だったらもう一台買えそうな値段です。

 

このオプションは土日に営業する学習塾とかサービス業関係の方が
多く契約しておりますが、月間2,000枚程度の印刷規模でありましたら、
もう一台家電の複合機を予備として置いておく方がコスパは良いと思います。

 

逆に2,000枚以上する様でしたら、
例え1日2日でも家電だと効率が大夫悪くなりますので
土日メンテのオプションを申し込んでも良いと思います。

 

 

 

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